Gestión de Ventas
Captamos todos sus clientes potenciales que ingresen con algún interés de información o precios sobre sus productos o servicios. Creando una experiencia al cliente donde ganamos su atención y generamos el impulso que requiere para finalizar una compra.
Contactamos prospectos de clientes usando estrategias y técnicas robustas de ventas y concretar la venta de productos y servicios. Nuestro método nos permite generar interés en los clientes para conocer todos los servicios y productos que se ofrecen.
Aplicamos la técnicas adecuadas para lograr la mayor cantidad de clientes en retención y en recuperación, debido a que escuchamos, comprendemos y brindamos soluciones al cliente, generando confianza y una relación de éxito.
Mediante nuestro servicio podrá conocer lo que piensan sus clientes y prospectos sobre su producto o servicio, con esta importante información le será posible ajustar sus estrategias y tácticas para aumentar las ventas y bajar los riesgos.
El principal canal de comunicación moderno son las redes sociales, un perfil empresarial bien gestionado es fundamental para desarrollar la presencia, interés e interacción en potenciales clientes, ampliando su base de datos y ventas.
Última Tecnología
Contamos con central telefónica, telefonía IP, IVR (llamada entrante y saliente), marcador progresivo y predictivo, atención de chats de páginas web y envíos masivos de mensajes y llamadas.
Profesionalismo
Contamos con agentes capacitados con la más alta calidad de servicio, nuestro servicio se caracteriza por una atención profesional a un precio accesible.
Servicio Al Cliente
Nos enfocamos en crear la mejor experiencia para nuestros clientes. Desde nuestra propuesta inicial hasta la entrega final de nuestro servicio. Entendemos que un servicio de calidad es fundamental para la satisfacción del cliente.
Call Center
Atención de sus clientes, brindando desde información general básica hasta consultas avanzadas sobre un servicio o producto en específico.
Atención de clientes para la asignación de citas en un día y hora específicos, obteniendo como beneficio una correcta distribución de las cargas de trabajo y eficiencia en el servicio que se brinda.
Atención de las posibles incidencias, solicitudes de soporte y consultas sobre servicio de TI, permite centralizar y administrar los servicios de TI de tu empresa.
Soportamos el flujo de llamadas generadas por sus clientes al momento del lanzamiento de la campaña.
Con esta herramienta se realizan encuestas de investigación de mercado, actualización de información de clientes, medir la satisfacción del usuario final, dar seguimiento a procesos de calidad, realizar sondeos de opinión, etc.
Mediante llamadas telefónicas se logra mantener en vigencia la información que se necesite, o bien captar nueva información para realizar segmentación de clientes.
Envío de mensajes de Email y SMS personalizados.
Llamadas automáticas a sus clientes en el horario que usted elija, el audio mensaje se graba previamente.
Crecimiento De Tu Negocio
Te apoyamos en el proceso de ventas, call center y cobros para hacer crecer tu negocio.
Flexibilidad
Ofrecemos servicios de excelencia y a la medida de sus necesidades, permitiendo a nuestros clientes crecer y enfocar sus esfuerzos en su giro de negocio.
Experiencia
Contamos con personal con amplia experiencia en las áreas de ventas, call center y cobros.
Gestión de Cobros
Realizamos la gestión de cobro telefónica de sus clientes:
- Preventivo: Realizamos las llamadas previo a que el cliente caiga en mora.
- Administrativo: Realizamos el cobro mayor a 30 días según las políticas de cobro definidas. Atendemos todos los segmentos de mora, incluyendo carteras mayores a 365 días.
Ponemos a su disposición envíos de mensajería masiva por email y SMS.
Enviamos cartas de notificación de cobro a las direcciones registradas.
Brindamos el servicio de visita para realizar el cobro directo.
Asesoría para que el cobro de su empresa se realice por medio de un proceso y seguimiento estándar, que tenga a su vez puntos de control para aumentar su eficiencia y efectividad.
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